Понятие коучинга простыми словами

В современном мире достаточно популярным и модным не только в профессиональной деятельности, но и в повседневной жизни стало употребление такого слова как «коучинг». Что же оно означает простыми словами и какие задачи решает?

Содержание:

1. Коучинг – что это такое?
2. Коучинг и тренинг: в чем отличие?
3. Какие задачи решает?
4. Как работает коучинг?
5. Виды 
6. Выбор коучинга в качестве направления развития руководителей

Коучинг – что это такое?

Красивое милозвучное слово «коучинг» образовано от иностранного слова «коуч», которое имеет вполне обыденное, бытовое значение (от английского coach – автобус, карета, экипаж, дилижанс, тележка). В том значении, в котором мы его употребляем сегодня, оно впервые стало использоваться английскими студентами в качестве сленгового обозначения частного репетитора. Существует теория, предположение, что слово «коуч» стало применяться в переносном смысле, поскольку репетитор, как и кареты и дилижансы в древние времена, помогает студентам и учащимся быстро перебраться из одной точки в другую. С тех времен слово «коуч» в значении тренер, учитель, репетитор, наставник, инструктор быстро прижилось и прочно укоренилось на просторах постсоветского пространства, ведь солиднее представляться «коучем успеха», нежели обычным репетитором или же просто учителем.

Говоря простыми словами, коучинг – это техника создания особого состояния, при помощи непринужденной доверительной беседы и обеспечения комфортных условий, которое способствует более легкому движению человека к поставленным целям так, чтобы это приносило ему удовлетворение. Это подход в обучении, раскрывающий внутренний потенциал человека и ставящий главной целью максимальный рост его эффективности и продуктивности. Важная особенность коучинга состоит в том, что он не учит, а помогает учиться, направляет человека в нужное русло, чтобы тот сам мог найти и получить нужные ему знания.

Коучинг и тренинг: в чем отличие?

Какие задачи решает коучинг?

Задачи, решаемые с помощью коучинга:

• рассмотрение проблемы с разных сторон, преодоление однобокости, узости мышления;
• выработка разных точек зрения, их обсуждение, проверка истинности;
• самостоятельный поиск нужной информации и ее структурирование;
• формирование правильных целей, их уточнение и обоснование;
• выработка адекватного отношения к сложившейся ситуации или сформированному убеждению;
• принятие эффективного решения;
• поиск необходимых ресурсов и мотивации для решения проблемы (с помощью коуча множество вариантов решения неожиданно всплывают из глубокого подсознания, возникает уверенность в правильности принятого решения, поскольку оно является результатом собственных усилий и умозаключений, желание выполнить действие сопровождается процессом наполнения энергией и силами.

Коучинг применяется в бизнесе, в процессе личностного роста и развития, когда возникает:

1. Проблема, с которой трудно справиться.
2. Вопрос, на который нужно получить ответ.
3. Сложность, задача, которую нужно решить.
4. Возможность, которую можно использовать.

Он способствует созданию эффективного бизнес-проекта, программы перспектив развития, управлению индивидуальной эффективностью и результативностью.

Главная задача коучинга – направленность на решение будущих проблем, а не на избавление от тех, которые были вызваны какими-либо событиями в прошлом. И эта задача является причиной того, что большинство коучей в России и странах бывшего СНГ используют в своей деятельности не чистый коучинг, а взаимосвязь коучинга с психоанализом, консультированием с целью сначала помочь ученику, клиенту решить прошлые проблемы, вдохновить, выявить способности справляться с накопившимся негативом, а только потом переходят к истинному, технологичному коучингу.

Как работает коучинг?

Есть два варианта: «снизу» и «сверху».

Первый еще называется обучением тому, чего не умеешь, второй – обучением с ментором.

Принципы работы коучинга «снизу»: коуч создает условия для раскрытия внутреннего потенциала клиента, его отрешенности от груза прошлых проблем и смотря на него стороны, задает вопросы и дает советы. Вопросы носят наводящий характер, чтобы человек имел возможность сам прийти к решению проблемы и выработать правильный алгоритм своих действий. В этом случае коуч сам может и не быть профессионалом, достигшим высоких результатов, в той области, сфере деятельности, в которой он «направляет» своего клиента. И это абсолютно не является свидетельством его низкой квалификации или невозможности заниматься коучингом, поскольку умение что-то хорошо делать и умение объяснить, как это же хорошо делать другому – две принципиально разные вещи. И для одного, и для другого умения нужны различные способности, качества, знания и навыки.

Пример: глубоко владеть иностранным языком и уметь научить этому языку другого человека, водить автомобиль и уметь объяснить принцип вождения другому.

Принципы работы коучинга «сверху»: коуч просто живет, как умеет, и делает то, что умеет, а клиент занимает позицию наблюдателя со стороны и пытается ему подражать. Этот вариант еще имеет название менторинг или менторство. Ментор – это тот же учитель, но который сам достиг определенных результатов в той области, в которой он помогает учиться. Он на все происходящее с его клиентом смотрит сверху, с более высокого уровня личного опыта и знаний, тем самым помогая выйти на новый уровень развития своему ученику. Главный постулат, на котором основывается менторство: «невозможно решить какую-то проблему на том же уровне, на котором она возникла».

Виды

К видам относятся:

• лайф-коучинг (работа с клиентом с целью разрешения круга его личных проблем);
• бизнес-коучинг (работа с сотрудниками предприятий);
• проектный коучинг (сопровождение масштабных проектов);
• коучинг первых лиц (executive сoaching) (работа с собственниками бизнеса и топ-менеджерами);
• карьерный коучинг (способствует поиску эффективных решений в продвижении по карьерной лестнице);
• спортивный коучинг (мотивирует на достижение результатов в спорте).

Выбор коучинга в качестве направления развития руководителей

Причины выбора ведущими компаниями коучинга в роли эффективного направления развития руководящего персонала:

• доказанная эффективность (согласно опросу ведущих компаний мира, проведенному Fortune 500, 50% из списка респондентов применяют именно коучинг, который выступает для них стандартным инструментом личностного и профессионального развития);
• высокая окупаемость инвестиционных вложений (согласно статистическим данным международной компании Metrix Global каждый потраченный доллар приносит 8 долларов чистой прибыли);
• уникальная техника, которая позволяет в условиях изменчивости и неопределенности регулярно принимать эффективные решения;
• возможна интегрированность коучинга в сформировавшуюся в течение долгого периода времени организационную культуру компании без потери или смены ее ценностей и принципов;
• коучинг эффективен там, где влияние авторитета на процессы, происходящие в бизнесе, очень значимо;
• бизнес всегда связан с необходимостью непосредственного и постоянно контролируемого внедрения новых знаний и приобретения новых навыков;
• в бизнесе всегда во главе угла стоит профессиональное развитие руководителей и специалистов, поэтому коучинг первых лиц достаточно востребован именно среди ведущих компаний.

Эффективность коучинга обусловлена добровольным согласием клиента, т.е. если он не имеет заинтересованности в таком виде взаимодействия, требуемого результата от коучинга не будет.